qorzyn
Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania dotyczące zakupów w qorzyn.
Kto prowadzi qorzyn?
Guangzhou Linhong Trading Co., Ltd.; zarejestrowany adres firmy znajduje się poniżej.
Ile trwa przygotowanie zamówienia?
Zwykle 2–4 dni robocze od dokonania płatności; do 5 dni roboczych w okresie świąt, promocji lub wzmożonego popytu.
Ile trwa dostawa?
Standardowy czas transportu do obsługiwanych lokalizacji w USA wynosi zwykle 10–15 dni roboczych od wysyłki.
Ile kosztuje wysyłka?
Dostępne sposoby dostawy i opłaty są wyświetlane podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Skąd wysyłane są zamówienia?
Miejsce wysyłki z naszego obiektu lub od partnera zależy od dostępności zapasów, lokalizacji produktu i miejsca dostawy. Może być inne niż nasz zarejestrowany adres firmy.
Czy dostępne jest śledzenie przesyłki?
Jeśli śledzenie jest dostępne, informacje o nim są zwykle przekazywane po wysyłce e-mailem lub za pośrednictwem funkcji śledzenia zamówienia.
Co zrobić, jeśli przesyłka jest opóźniona lub zaginęła?
Jeśli przesyłka oznaczona jako doręczona nie została odnaleziona mimo sprawdzenia możliwych miejsc dostawy albo przez dłuższy czas nie pojawiają się aktualizacje śledzenia lub podejrzewasz zaginięcie, wyślij nam e-mail z numerem zamówienia.
Jaki jest termin zwrotu?
Produkty spełniające warunki zwrotu można zwrócić w ciągu 30 dni kalendarzowych od potwierdzonego doręczenia.
Jak zgłosić zwrot?
Wyślij e-mail z numerem zamówienia, wskazaniem produktu, powodem zwrotu oraz odpowiednimi zdjęciami lub nagraniem wideo. Korzystaj z naszego zarejestrowanego adresu firmy wyłącznie wtedy, gdy otrzymasz takie instrukcje.
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Koszty zwrotów wynikających z osobistych preferencji zazwyczaj pokrywa klient. W przypadku produktów uszkodzonych, wadliwych, nieprawidłowych, niekompletnych lub istotnie niezgodnych z opisem z przyczyn związanych z produktem lub realizacją zamówienia zapewniamy odpowiednie rozwiązanie bez dodatkowych kosztów wynikających z takiego błędu.
Kiedy następuje zwrot pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są zwykle realizowane w ciągu 5–10 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zgłoś prośbę niezwłocznie, przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Później anulowanie nie jest gwarantowane. Skuteczne anulowanie przed rozpoczęciem realizacji jest bezpłatne.
Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub nieprawidłowy?
Prześlij szczegóły zamówienia oraz odpowiednie zdjęcia lub nagranie wideo. Po rozpatrzeniu zgłoszenia ustalimy sposób wymiany produktu, zwrotu pieniędzy lub zwrotu towaru.